Hasta Hizmetleri Meslek Olma Yolculuğu Paneli | OHSAD

Bugün son derece ilham verici bir etkinliğe katıldım. OHSAD'ın düzenlediği **"Hasta Hizmetleri Meslek Olma Yolculuğu Paneli"**nde sektörün tepe yöneticilerinin başarı hikayelerini dinlemek hem profesyonel hem de akademik açıdan çok değerliydi.

Uzm. Güler Tosunoğlu (OHSAD Akademi & Enstitü Koordinatörü) moderatörlüğünde gerçekleşen panelde dört konuşmacıdan ortak bir mesaj yükseldi: Hepsi sektöre alt basamaklardan başlamış; fark yaratma isteği, insan odaklı yaklaşım ve bilgiyi paylaşma azmiyle zirveye ulaşmışlardı.

✨ M.Sc. Ayfer Tuncay Çalışkan — Güven Çayyolu Sağlıklı Yaşam Kampüsü Genel Müdürü

Sektöre hasta danışmanı olarak başlayan Ayfer Hanım, bugün genel müdür koltuğunda oturuyor. Ama asıl dikkat çekici olan, bu yolculuğun başlangıç noktası: Bir hastanın yeni çıkan bir CD'yi dinlemek istemesi. O küçük talep, Tülay Hanım'ın merakını ateşledi ve bu CD'ye ulaşmak Ayfer Hanım için bir milat oldu. Anlaşmalı kurumlarla ilgili bir rehber hazırlama sürecini kendi çapında başlatarak sisteme entegre etmeye çalıştı ve bu çabayla fark edildi. "Sekreter kelimesini sevmiyorum" diyen Ayfer Hanım, hasta danışmanı unvanını tercih ettiğini ve yıllarca genel müdürlük yapmasına rağmen hasta hizmetlerinin ekmeğini yemeye devam ettiğini vurguladı. Odakta daima insan ve hasta memnuniyeti.

🏀 M.Sc. Civan Uncu — Acıbadem Sağlık Grubu Hasta Hizmetleri Direktörü

2004 yılında stajyer olarak başladığı meslek yolculuğunu spor metaforuyla harmanlayan Civan Bey, sunumunu takım olmayı anlatan güçlü bir videoyla kapattı. Bir yöneticisinin şu sözünü paylaştı: "Geliştirmek istiyorsak, bilgi vermeliyiz. Bilgi vermeden geliştiremeyiz." Bu cümle bana çok şey söyledi — sektörde edinilenin akademiye, akademideki bilginin de öğrenciye aktarılmasının ne kadar kritik olduğunu bir kez daha hissettirdi.

🌟 M.Sc. Serdal Serin — İstinye Üniversitesi Bahçeşehir Liv Hastanesi Genel Müdürü

Sektöre office boy olarak giren Serdal Bey, hastanenin neredeyse tüm birimleriyle dirsek teması yaşadığını anlattı. "Tecrübe parayla kazanılmaz, yaşayarak sahip olunur" derken haklıydı. Peki beni en çok etkileyen ne mi? Hastanesinde olumsuz cümle kurmanın yasak olduğunu öğrenmek! Hasta memnuniyetini merkezine alan bu yaklaşım ve mevzuat takibinin önemi hakkında güçlü mesajlar verdi.

🏙️ M.Sc. Vahap Doğan — Güven Sağlık Grubu İcra Kurulu Üyesi

Özel hastane deneyiminin yanı sıra şehir hastanelerindeki gözlemlerini de paylaşan Vahap Bey, yepyeni bir perspektif getirdi: 60 kişinin yattığı bir katta hasta danışmanlarının aslında küçük bir butik hastaneyi yönettiklerini söylemesi, bu mesleğe bambaşka bir gözle bakmamı sağladı.

💡 Bize Ne Söyledi?

Panel açış konuşmacısı Tülay Aydın (OHSAD Enstitü Hasta Hizmetleri Komitesi Başkanı) sektörün dijitalleşmeyle birlikte insan kaynağı açısından daralacağını, ancak bu meslekteki niteliğin artacağını vurguladı. Belki 10 kişilik iş 1 kişiye kalacak — ama yapay zeka hiçbir zaman bir insanın şefkatini, dokunuşunu ve hastayı anlama kapasitesini yerine koyamayacak.

Ben bu panelden şunu çıkardım: Belirli bir dönem sektörde çalışıp ardından akademiye geçen bir akademisyen olarak, bilgi aktarımını ön lisans ve lisans düzeyinde güçlendirmek hem sorumluluğumuz hem de fırsatımız. Sektörümüzü geliştirmek istiyorsak, öğrencilerimize daha fazla etkinlik, daha fazla saha deneyimi ve daha güçlü rehberlik sunmamız gerekiyor.

🤝 Teşekkür & İş Birliği Çağrısı

Karabük Üniversitesi Kariyer Uygulama ve Araştırma Merkezi ve Karabük Üniversitesi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu olarak bu alanda iş birliğine açık olduğumuzu ifade etmek istiyorum.

Bu güzel etkinlik için başta OHSAD Yönetim Kurulu Başkanı Dr. Reşat Bahat ve OHSAD Akademi & Enstitü Danışma Kurulu Başkanı Dr. Uğur Baran olmak üzere; Hasta Hizmetleri Komitesi Başkanı Tülay Aydın, moderatör ve OHSAD Akademi & Enstitü Koordinatörü Güler Tosunoğlu, panel konuşmacıları Ayfer Tuncay Çalışkan, Civan Uncu, Serdal Serin ve Vahap Doğan ile tüm OHSAD ailesine içtenlikle teşekkür ediyorum. 🙏

#SağlıkHizmetleri #HastaHizmetleri #OHSAD #KarabükÜniversitesi #SağlıkYönetimi #MeslekiGelişim #AkademikİşBirliği #HastaDanışmanlığı